La Suisse, avec ses paysages pittoresques et son économie stable, est une destination de choix pour ouvrir une guest house. Cet article explore les régions les plus prometteuses pour ce type d’investissement, ainsi que des conseils pour tester efficacement votre établissement avant son lancement.
Meilleures régions pour ouvrir une guest house en Suisse
1. La région du Léman : Comprenant des villes comme Genève et Lausanne, cette région attire des touristes toute l’année grâce à ses festivals, ses institutions internationales et ses beautés naturelles.
2. Le Valais : Destination prisée pour le ski et les randonnées, le Valais offre des opportunités pour une guest house orientée vers les activités de plein air.
3. La région de l’Engadine : Connue pour ses stations de ski de luxe comme St. Moritz, l’Engadine est idéale pour une guest house haut de gamme.
4. Interlaken et la Jungfrau : Ce sont des points de départ pour des explorations dans les Alpes, attirant les amateurs de sports extrêmes et de nature.
5. Lucerne : Avec son lac et sa proximité avec le mont Pilatus, Lucerne est parfaite pour les touristes cherchant à combiner visites culturelles et activités en plein air.
Préparation et tests avant le lancement
Inspection de la guest house
Avant d’ouvrir les portes aux clients, une inspection détaillée de la propriété est cruciale. Vérifiez les systèmes électriques, de plomberie, le confort des chambres, les issues de sécurité, et l’accessibilité pour les personnes à mobilité réduite.
Création d’une expérience utilisateur optimale (UX)
L’expérience utilisateur commence par le premier contact en ligne jusqu’au départ des clients. Pour assurer une UX positive, simplifiez le processus de réservation, assurez une communication claire et prévoyez un accueil chaleureux.
Développement de personas
Créer un persona pour les différents types de clients potentiels. Par exemple, un persona pourrait être un couple européen intéressé par des vacances culturelles, tandis qu’un autre pourrait être une famille cherchant des activités de plein air. Ces personas vous aideront à personnaliser votre marketing et vos services.
Recrutement et gestion des testeurs
Invitez des personnes correspondant à vos personas pour séjourner gratuitement en échange de leurs retours détaillés. Utilisez des plateformes comme SurveyMonkey pour créer des enquêtes que les testeurs peuvent remplir à la fin de leur séjour.
Coûts des tests
Le coût des tests peut varier, mais prévoyez le budget pour des séjours gratuits, des repas, l’utilisation de logiciels pour les enquêtes, et potentiellement des honoraires pour des consultants en UX. Un petit établissement pourrait envisager un budget de test de quelques milliers d’euros.
Exemples d’études de marché réussies dans l’hôtellerie
1. Ritz-Carlton : Réputé pour son attention minutieuse aux détails, Ritz-Carlton utilise des groupes de discussion et des enquêtes pour adapter continuellement ses services aux attentes des clients.
2. Airbnb : Avant de devenir un géant de l’économie de partage, Airbnb a réalisé des études approfondies pour comprendre les besoins à la fois des hôtes et des voyageurs, ce qui a guidé l’évolution de leurs offres.
Stratégies de marketing pour se faire connaître
Développez une identité visuelle forte avec un logo et des cartes de visite créés via Adobe Express, qui offre des outils gratuits pour concevoir des matériaux marketing professionnels. Établissez également une présence en ligne robuste avec un site web attrayant et des profils actifs sur les réseaux sociaux.
En suivant ces conseils, vous pouvez non seulement choisir le meilleur emplacement pour votre guest house en Suisse, mais aussi assurer que l’expérience offerte transformera les visiteurs occasionnels en clients fidèles.